POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política General de Protección de Datos de Carácter Personal de Spy Store Málaga, S.L.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Spy Store Málaga, S.L.
Dirección postal: Avda. Severo Ochoa, 6, Local 2, 29603, Marbella, Málaga.
Contacto Oficina de Protección de Datos: compras@espionajeycontraespionaje.com

¿Cómo trataremos sus datos?

En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “Reglamento General”), y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona (en adelante, los “Datos”), serán objeto de tratamiento por parte de Spy Store Málaga, S.L., con domicilio social en Avda. Severo Ochoa, 6, Local 2, 29603, Marbella, Málaga.

Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose Spy Store Málaga, S.L. el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a Spy Store Málaga, S.L. o a terceros.

Todos los campos que aparecen en los formularios del sitio web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud, salvo que en el propio formulario haya campos de cumplimentación voluntaria.

Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigido para evitar que se produzca cualquier pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, Spy Store Málaga, S.L. se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General.

Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de Datos de Spy Store Málaga, S.L. a través del correo electrónico compras@espionajeycontraespionaje.com.

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos personales?

Con carácter general, sus datos serán tratados por Spy Store Málaga, S.L. para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

1. Gestión de su relación con Spy Store Málaga, S.L.: Spy Store Málaga, S.L. podrá tratar sus datos para la gestión de su relación con la entidad, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación necesaria para el mantenimiento de la misma.
2. Organización de servicios y de eventos: Spy Store Málaga, S.L. organiza sorteos, concursos y eventos promocionales. En estos casos, el interesado que quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la cumplimentación de los formularios que Spy Store Málaga, S.L. disponga a tal efecto. Spy Store Málaga, S.L. tratará los datos obtenidos a través de los formularios de participación en estos servicios y eventos con el fin de poder gestionar la participación del interesado, así como la publicación de los premios, o cualquier información adicional que resultase necesaria, en el caso de que procediese. Este tratamiento sólo será realizado si Spy Store Málaga, S.L. cuenta con el consentimiento del interesado.
3. Gestión de peticiones y de solicitudes: Con el fin de que Spy Store Málaga, S.L. pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que Ud. nos haga llegar, Spy Store Málaga, S.L. tratará la información que nos facilite. Esta información permitirá a Spy Store Málaga, S.L. poder darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. Spy Store Málaga, S.L. se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.
4. Envío de boletines y revistas: Spy Store Málaga, S.L. llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios de Spy Store Málaga, S.L., siempre y cuando Ud. haya consentido este tratamiento. Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos de Spy Store Málaga, S.L., en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales Electrónicas. En todo momento podrá oponerse a este tratamiento a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Spy Store Málaga, S.L. en el correo electrónico mencionado anteriormente.
   Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Spy Store Málaga, S.L.. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Spy Store Málaga, S.L. en el correo electrónico mencionado anteriormente.
5. Realización de encuestas a clientes o potenciales clientes: Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de Spy Store Málaga, S.L., del trato que le brindamos, así como de los productos y servicios que ponemos a su disposición, Spy Store Málaga, S.L. podrá realizar encuestas de satisfacción. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Spy Store Málaga, S.L.. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Spy Store Málaga, S.L. en el correo electrónico mencionado anteriormente.
6. Comunicación de sus datos personales a terceros colaboradores y patrocinadores: Spy Store Málaga, S.L. podrá, en determinadas ocasiones, comunicar sus datos personales a colaboradores y patrocinadores para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático) sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.

En el caso de que Ud. sea cliente de la tienda On Line de Spy Store Málaga, S.L., Spy Store Málaga, S.L. podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de la relación con los clientes, incluyendo la gestión económica, contable, fiscal y administrativa, entre otras: Spy Store Málaga, S.L. podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de cliente, incluyendo este tratamiento, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria, actualización de fotografías, solicitud de duplicados, seguimiento de pagos.
2. Del mismo modo se tratará sus datos para la solicitud de gestión de quejas, reclamaciones y/o sugerencias.
3. Spy Store Málaga, S.L. tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a partir de la navegación a través del Sitio Web. Esta información permitirá a Spy Store Málaga, S.L. conocer su perfil, y así poder  efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por Spy Store Málaga, S.L.. Spy Store Málaga, S.L. se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Usted para el mantenimiento de su condición de cliente, y de la relación que mantiene con Spy Store Málaga, S.L., siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito.

Adicionalmente, en el caso de que Ud. forme parte de algunas de nuestras listas de suscripción o solicitudes de información, trataremos sus datos con las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Envío de boletines, revistas, y comunicaciones al Programa de Fidelización: Asimismo, le informamos de que sus datos podrán ser tratados para mantenerle informado de las actividades y trámites relacionados con su condición de solicitante, de las novedades y organización de eventos organizados por Spy Store Málaga, S.L. y, ocasionalmente, Spy Store Málaga, S.L. llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios, siempre y cuando el usuario no se haya opuesto a su tratamiento. Este tratamiento se basa en un interés legítimo de Spy Store Málaga, S.L., en relación con la necesidad de mantener al interesado informado acerca de las ventajas exclusivas que se derivan de su participación en el Programa de Fidelización.
   De conformidad con lo antedicho, siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, y se refiera a productos y servicios relativos a Spy Store Málaga, S.L., se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos de Spy Store Málaga, S.L., en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales electrónicas. El usuario podrá oponerse en todo momento a este tratamiento.
2. Incumplimiento de las Condiciones Generales del Programa de Fidelización: Adicionalmente, Spy Store Málaga, S.L. podrá proceder a tratar sus datos personales, en lo relativo a un uso inadecuado del Programa de Fidelización, con el fin de tramitar su baja y cancelación del mismo, y/o los Medios Promocionales, y para dar por finalizado el disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales, en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización. Spy Store Málaga, S.L. llevará a cabo este tratamiento con el fin de garantizar el correcto desenvolvimiento de su relación con el usuario, no excediendo en caso alguno el ámbito de esta finalidad, y actuando en cumplimiento estricto de la legalidad vigente.

Finalmente, en el supuesto de que Ud. se registrase en alguno de los Sitios Web oficiales de Spy Store Málaga, S.L., o de los formularios que Spy Store Málaga, S.L. pone a su disposición, Spy Store Málaga, S.L. podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

1. Gestión de las altas y bajas de registros de usuarios: Con el fin de que Spy Store Málaga, S.L. pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de usuarios que se realicen a través de cualquier Sitio Web, Formulario o Aplicativo que se ponga a su disposición, y siempre que proceda, Spy Store Málaga, S.L. tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición. Esta información permitirá a Spy Store Málaga, S.L. conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por Spy Store Málaga, S.L.. Spy Store Málaga, S.L. se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. para el mantenimiento de su registro como usuario y para  a gestión de su relación con Spy Store Málaga, S.L., siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito, así como para la gestión del resto de finalidades que le informamos a continuación.
2. Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios: Puede consultar el detalle de la información sobre la política de cookies de Spy Store Málaga, S.L. en el tratamiento de los mencionados datos en el siguiente enlace a política de cookies.

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

Spy Store Málaga, S.L. mantiene las medidas de seguridad de protección de datos personales conforme al contenido de lo dispuesto en el RGPD, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilite.

¿Cómo se tratarán datos de menores de edad?

Spy Store Málaga, S.L. no recabará ni tratará datos personales de menores de catorce (14) años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso en virtud de su relación con Spy Store Málaga, S.L. se tratarán mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades informadas. En este sentido, Spy Store Málaga, S.L. conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para Spy Store Málaga, S.L., y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de  reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Por último, y siempre que no hubiera retirado su consentimiento para esta finalidad, Spy Store Málaga, S.L. conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, eventos y servicios de Spy Store Málaga, S.L. que pudieran resultar de su interés.

¿Quiénes recibirán sus datos?

Spy Store Málaga, S.L. comunicará sus datos personales a:

1. Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando Spy Store Málaga, S.L. tenga la obligación legal de facilitarlos.
2. Spy Store Málaga, S.L. cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Spy Store Málaga, S.L. como consecuencia de su prestación de servicios. Spy Store Málaga, S.L. sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Spy Store Málaga, S.L.; y suprimir o devolver los datos a Spy Store Málaga, S.L. una vez finalice la prestación de los servicios.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Ud. podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

Ud. podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito o contactando con Spy Store Málaga, S.L. a través de la siguiente dirección de correo electrónico: compras@espionajeycontraespionaje.com.
También podrá dirigirse a Spy Store Málaga, S.L. por correo postal en la dirección: Avda. Severo Ochoa, 6, Local 2, 29603, Marbella, Málaga.

Ejercicio de los derechos de protección de datos

De acuerdo con los derechos que confiere la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico COMPRAS@ESPIONAJEYCONTRAESPIONAJE.COM.

Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI. Para cualquier reclamación puede dirigirse al mismo correo indicado. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos:  www.aepd.es

¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

Ud. podrá presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos de Spy Store Málaga, S.L., a través de la dirección compras@espionajeycontraespionaje.com, o bien en la dirección Avda. Severo Ochoa, 6, Local 2, 29603, Marbella, Málaga, con el fin de que podamos satisfacer sus derechos en esta materia. En cualquier caso, Ud. siempre podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos en la C/ Jorge Juan número 6, Madrid como autoridad de control en materia de protección de datos.